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[AT7053]思考從終點出發-管理者的決策思維

原價 : $ 220
售價 : $ 174
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管理者的決策思維應該從終點出發。「目標導向式」思維不會問自己現在有什麼,只問自己要實現什麼目標、想做什麼。然後根據目標的要求,規劃路徑,努力創造實現目標的條件,並循序漸進,達成目標。

 

~內文~

第一章 管理也要走向「精細化」

大事者必拘小節

 

 

 

在市場競爭日益激烈的今天,任何細微的東西都可能是「成大事」或者「亂大謀」的決定因素。而某些看似細微末節的東西,卻恰恰是市場拓展的精髓所在。

 

一位乳品業行銷主管談起他們的推廣活動時說:「我們的行銷非常注重實務效果,就連每天在街上穿行的送貨車,車身上醒目的品牌標誌和統一的車型顏色,都等同於流動的廣告。所以我們規定即使當天的任務已經完成了,還是要開著車子在街上轉。這是多好的宣傳方式,然而別的公司根本沒注意過這一點。」

但是這個城市裡很多本來訂購這個牛奶品牌的人,後來卻堅決不喝了,原因竟也是貨車惹的禍。原來,這些貨車開了一段時間後,忽略了維護清洗,車身沾滿了污泥,甚至有些車體已經明顯破損,卻照樣每天在大街上招搖過市。人們在每天受到這種不良暗示的情況下,喝這個品牌的牛奶,還會感到香純美味嗎?

創造這種推廣方式的業者根本沒想到:「成也貨車,敗也貨車。」對貨車的清潔美觀這個細節的忽視,導致了創意極佳的推廣方式,最後以失敗收場。

 

同樣的問題越來越經常出現在各個行銷環節中。很多企業在行銷出現問題的時候,總是不停的反覆檢討行銷策略哪兒出了毛病,卻忽視了對行銷過程中的精細化管理。

 

有三個人去一家公司應徵行銷企劃。他們之中,一人是畢業於某知名管理學院,一名畢業於某商學院,而第三位則是一家私立專校的畢業生。在很多人眼中,這場面試的結果應該很容易判斷,然而事情卻恰巧相反。經過一番測試後,留下的竟是那個私立專校的畢業生。

在整個過程裡,他們都通過同樣的測驗,在專業知識與經驗上也各有千秋,難分伯仲。直到最後一關由總經理親自面試時,他提出了一個問題:

假設公司派你到某工廠採購四千九百九十九個信封,你需要從公司帶多少錢出門?

幾分鐘後,應試者都有了答卷。

第一名應徵者的答案是五千三百元。

總經理問:「你是怎麼計算呢?」

「就當採購五千個信封計算,可能要五千元,其他雜費就算三百元吧!」答者應對如流。

但總經理卻未置可否。

第二名應徵者的答案是五千一百五十元。

對此他解釋道:

「假設五千個信封,大概需要五千元左右,另外可能需用一百五十元。」

總經理對這個答案同樣也沒表態。

但當他拿起第三個人的答案卷,見上面寫的答案是五千兩百五十九元時,不覺有些詫異,立即問:

「你能解釋一下你的答案嗎?」

「當然可以,」這位應徵者自信地回答,「信封每個一元,四千九百九十九個就是四千九百九十九元。從公司到工廠搭大眾運輸工具來回約兩百元。午餐費用六十元。因此,最後總費用為五千兩百五十九元。」

總經理露出了會心一笑,收起他們的試卷說:「好吧,今天到此為止,請各位回家等待進一步通知。」

最後一名應徵者當然因為對細節的重視,獲得了那個令人羨慕的職位。

 

做大事者不拘小節,這固然是一種處世態度,但往往也是很危險的習慣。不拘小節有時會誤大事,並且事例不勝枚舉。無論在工作還是生活中,做事認真仔細,才能把事情做得周全。

商品條碼 : 9789865808563 出版社 : 讀品文化
出版日 : 2014-07-01 裝訂別 : 平裝
開數 : 25開 頁數 : 224
CIP : 494 作者 : 李翔生

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