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「用人所長，優勢互補」，這是管理的精髓。每一個人在團隊中都有自己的定位和價值，管理者要做的就是以包容的態度，使能力高的、能力差的、性格剛烈的、柔軟的人，都能夠在一個團隊裡工作。這才是一個好領導者最應該具備的特質。
~內文~
CHAPTER 01 管理者要耐得住寂寞
只給人看應該看到的
距離產生威嚴。再偉大的人其實都是凡人，都有平庸瑣碎的一面。要讓人對你保持敬畏，最穩妥的辦法就是只讓人看到應該看到的那一面。所以，管理者一定要善待下屬，但同時又要與下屬保持一定的距離。
管理學中有一則寓言。兩隻困倦的刺蝟，由於寒冷而擁在一起。但因為身上都長著刺，一靠近便刺痛了對方，它們只好分開一段距離。可是又冷得受不了，於是又湊在一起。幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到了一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖又不至於被刺傷。
「刺蝟」法則就是人際交往中的「心理距離效應」。領導者為了做好工作，的確應該與下屬保持親密關係，以獲得下屬的尊重；但也要與下屬保持好一定的心理距離，以避免下屬之間彼此嫉妒，關係緊張。同時也可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，以防止自己在工作環境中喪失應有的原則。
「僕人眼裡無偉人。」這是法國偉人戴高樂的名言。此話怎講呢？當所謂的偉人，生命中的一點一滴，甚至每個毛孔都呈現在你眼前時，你不僅會發現他只是個凡人（或許某些方面比較突出的凡人）。更有甚者，你會發現在某個不知名的角落裡，他也有那麼多可恥而不為人知的缺點。
領袖的魅力來自於神秘感。事實上，假如一個人總是容易被人一眼看穿，不僅難以受到別人的尊重，還會因此令人更加意防範，甚至陷自己於危險的境地。
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