辦公室並不像學校或家庭那麼單純。辦公室中固然充滿了世俗的體面和升職、加薪的誘惑，但也充滿了攀爬的艱辛和競爭的無情。在辦公室裡有這樣一種人︰他們對主管拍馬逢迎，對自己的競爭者造謠生事，他們喜歡挑撥離間，喜歡落井下石。這些就是通常人們所說的「小人」。

每一個辦公室都有自己的規則，有的是明文規定的，有的則是不成文的，在辦公室內部有通行的做事方法。身為辦公室一員，你必須瞭解這些辦公室的遊戲規則，才能在裡面遊刃有餘。

我們大部分的時間都是在辦公室中度過，每天都會面對不同的人和事，其中有些令人煩心的事又是你不得不去面對的，如果你一味地厭倦和反感是於事無補的，你必須採取一種截然不同的態度。與其將它視為苦差事，不如把它想成是「完成工作的方法」。因為，這就是應酬的最終目的。

當你必須和一群要求高、反應敏銳、主觀意識強烈的人一起工作，這是絕對無法避免的副作用。而你的挑戰，便是找出能讓你應付自如、樂在其中的方法。注意觀察辦公室裡最有效率的人如何將工作完成。任何行業，都有其不成文的「行規」，只有經驗才能使我們逐漸掌握它們。這些「行規」可能會令一個新來乍到者感覺荊棘叢生，寸步難行。然而，如果你瞭解了它們，不但可以如閒庭信步般完成工作，而且它們往往還提供了最方便的捷徑。

因此，首要的工作是學習︰注意你所在的公司裡那些能力十分超群資深員工的行事方式，以及他為了什麼目的。